1. Aceptación de las condiciones

Esta política se aplica a los productos digitales comprados en Stefan Supply. Al completar una compra, aceptas las condiciones siguientes. Todas las ventas son definitivas. No ofrecemos reembolsos ni cambios para productos digitales. Revisa la descripción y la vista previa antes de comprar.

2. Política de reembolso

Las compras digitales no se pueden devolver ni cambiar por un cambio de opinión, una descarga sin utilizar o la elección de un producto incorrecto. Antes de pagar, revisa las funciones y requisitos, consulta la vista previa y prueba la versión gratuita cuando esté disponible. En circunstancias extraordinarias, podrías optar a un reembolso. Contacta con nosotros en hello@stefansupply.com para explicar tu situación.

3. Soporte del producto

Si necesitas ayuda para acceder a una compra, tienes un problema con un producto o detectas un cargo incorrecto, escribe a hello@stefansupply.com. Incluye el nombre del producto y el correo usado en el checkout. Revisamos tu mensaje y respondemos en 2–3 días laborables con los siguientes pasos.

4. Derechos irrenunciables y condiciones de pago

Esta política no limita los derechos que la ley no permite excluir. También se aplican las condiciones obligatorias del proveedor que procesó tu pago.

5. Cambios en esta política

Esta política forma parte de nuestras condiciones de servicio y se aplica a las compras realizadas desde la fecha de revisión indicada arriba. Las compras anteriores siguen sujetas a la política vigente en el momento de realizarlas. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha. Para cualquier consulta, escribe a hello@stefansupply.com.