1. Aceptación de las condiciones
Al acceder a stefansupply.com o descargar, duplicar o comprar un producto digital, aceptas estas condiciones de servicio. Léelas antes de utilizar nuestro sitio web o nuestros productos. «Nosotros» y «nuestro» se refieren a Stefan Supply.
2. Productos y servicios
Stefan Supply ofrece plantillas de Notion y sistemas digitales para empresas. Se entregan electrónicamente mediante un pago único o una descarga gratuita. No se envían artículos físicos ni se requiere una suscripción o cuenta de Stefan Supply.
2.1 Plantillas de Notion
Cada plantilla se puede duplicar en tu espacio de Notion. Las plantillas gratuitas requieren una dirección de correo electrónico en el checkout de Polar. Las plantillas Pro se entregan mediante un enlace tras confirmar el pago.
2.2 Disponibilidad
Podemos actualizar productos o retirarlos de la venta sin previo aviso. Retirar un producto no afecta a una licencia que ya tengas.
3. Licencias y propiedad intelectual
3.1 Concesión de licencia
Comprar o duplicar un producto te concede una licencia mundial, perpetua, no exclusiva e intransferible para utilizarlo conforme a estas condiciones. Stefan Supply conserva la propiedad del diseño, la estructura, las fórmulas y los textos.
3.2 Uso permitido
Licencia Free: las plantillas gratuitas son solo para uso personal y no comercial, incluso si decides pagar un importe opcional. El uso comercial requiere una licencia Pro. Toda plantilla vendida como producto de pago incluye una licencia Pro, aunque su nombre no contenga «Pro». Licencia Pro: las plantillas de pago y el paquete Pro completo pueden usarse con fines personales o comerciales, incluso en tu empresa o para realizar un trabajo para un cliente que paga por él. El cliente debe pagar por tu trabajo, no por la plantilla. Puedes modificar tu plantilla; las restricciones de la sección 3.3 siguen siendo aplicables.
3.3 Uso prohibido
No puedes redistribuir ni revender una plantilla, modificada o no, ni incluirla en galerías, mercados, paquetes de recursos, cursos, membresías o contenidos de captación. No puedes compartir productos de pago fuera de tu organización, presentarlos como una creación propia ni utilizarlos para entrenar modelos de aprendizaje automático.
3.4 Extinción de la licencia
Un incumplimiento sustancial de la sección 3.3 pone fin a tu licencia. En ese caso, debes dejar de utilizar el producto y eliminar todas las copias que tengas.
4. Precios y pagos
4.1 Precios
Los precios se indican en dólares estadounidenses. Los impuestos, aranceles o comisiones bancarias aplicables pueden cobrarse por separado. Los precios pueden cambiar, pero a tu compra se aplica el importe mostrado en el checkout.
4.2 Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor de pagos y conforme a sus condiciones. Stefan Supply no recibe, almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta.
4.3 Pago fallido o anulado
El acceso a productos de pago se concede tras confirmar el pago. Si este se revierte o se presenta una devolución de cargo, la licencia queda anulada y se puede retirar el acceso.
5. Entrega y acceso
5.1 Cómo funciona la entrega
Todos los productos se entregan en formato digital. Las plantillas gratuitas se obtienen a través del checkout de Polar con tu correo electrónico. En los productos de pago, el enlace se envía a la dirección indicada al completar la compra.
5.2 Datos de la compra
Indica una dirección de correo válida y revisa la carpeta de spam. Eres responsable de que los datos de la compra sean correctos; el envío a la dirección facilitada cumple nuestra obligación de entrega.
5.3 Ayuda con la entrega
Si no has recibido el enlace, escribe a hello@stefansupply.com para que podamos ayudarte a acceder a tu compra.
6. Actualizaciones y soporte
6.1 Actualizaciones de productos
Las futuras revisiones de tu plantilla están incluidas sin coste adicional. Solicita la última versión en hello@stefansupply.com indicando el nombre de la plantilla y el correo usado en el checkout. Las actualizaciones se entregan como una copia nueva: tu espacio y tus datos no se actualizan automáticamente. Haz una copia de seguridad, duplica la nueva versión por separado y transfiere tus registros o aplica los cambios manualmente. Revisa las relaciones, fórmulas y vistas antes de sustituir la copia anterior.
6.2 Alcance del soporte
Ofrecemos soporte por correo para problemas de acceso o productos que no funcionan según su descripción, con respuesta en 2–3 días laborables. No incluye formación sobre Notion, personalización de plantillas ni reparación de cambios realizados por ti.
6.3 Compatibilidad con Notion
Nuestras plantillas están diseñadas para la versión actual de Notion. Si una actualización de la plataforma afecta a tu plantilla, contáctanos. Respondemos en 2–3 días laborables; el plazo de resolución depende del problema y de las acciones que deba realizar Notion.
7. Reembolsos
Todas las ventas son definitivas. No ofrecemos reembolsos ni cambios para productos digitales. Revisa la descripción y la vista previa del producto antes de comprar.
La política de reembolso forma parte de estas condiciones.
8. Uso del sitio web
No debes extraer datos o rastrear el sitio de forma masiva, sondear su seguridad ni eludir restricciones de acceso. Se prohíben la reventa de acceso, la distribución de software malicioso y el acoso. Podemos bloquear el acceso sin previo aviso si se incumplen estas condiciones.
9. Propiedad del sitio web
Stefan Supply es propietario del sitio, sus textos, diseño, ilustraciones, nombre e identidad de marca. Acceder al sitio no concede permiso para utilizar o reproducir la marca Stefan Supply.
10. Servicios de terceros
Nuestro sitio y nuestros productos dependen de servicios externos, como Notion, nuestro proveedor de pagos, Cloudflare, Google y Microsoft. Su disponibilidad, precios y condiciones están fuera de nuestro control. Las interrupciones de esos servicios no dan derecho a un reembolso voluntario.
11. Garantías y responsabilidad
11.1 Garantías de los productos
No garantizamos que un producto sirva para un fin específico, esté libre de errores o admita procesos no descritos en su página.
11.2 Asesoramiento profesional
Nuestras plantillas son herramientas de organización, no asesoramiento financiero o jurídico. Sigues siendo responsable de las decisiones basadas en la información introducida o en los resultados que muestre una plantilla.
11.3 Límite de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un producto se limita al importe pagado por él. Se excluyen las pérdidas indirectas, incidentales y consecuentes, incluidos el lucro cesante y la pérdida de datos.
11.4 Responsabilidades que no pueden excluirse
Estas condiciones no limitan la responsabilidad por fallecimiento o lesiones causadas por negligencia, fraude ni ningún otro supuesto que no pueda limitarse conforme al derecho danés.
12. Derechos de los consumidores
Si compras como consumidor en la UE o el Reino Unido, conservas todos los derechos imperativos que te reconoce la legislación local. Estas condiciones no los reducen. En caso de conflicto, prevalece el derecho imperativo.
13. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones de servicio. La fecha de revisión aparece al inicio de la página y aquí se indicarán los cambios importantes. Seguir utilizando el sitio o los productos después de una actualización implica aceptar las condiciones revisadas.
14. Ley aplicable y controversias
Estas condiciones se rigen por la legislación danesa. Los litigios corresponden a los tribunales de Copenhague, Dinamarca, salvo que la normativa de consumo aplicable te permita reclamar en tu país. Contáctanos antes de iniciar un procedimiento para intentar resolver el asunto directamente.
Información de contacto
Si tienes preguntas sobre estas condiciones de servicio o tu licencia, escríbenos a hello@stefansupply.com.