1. Zustimmung zu den Bedingungen
Stefan Supply respektiert deine Privatsphäre. Diese Richtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen, wenn du unsere Website besuchst oder ein digitales Produkt kaufst. Außerdem beschreibt sie deine Wahlmöglichkeiten und Datenschutzrechte.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Stefan Supply ist für die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Datenschutzanfragen bearbeiten wir direkt; ein gesonderter Datenschutzbeauftragter wurde nicht benannt. Du erreichst uns unter hello@stefansupply.com.
3. Welche Daten wir erheben
3.1 Kontakt- und Bestelldaten
Wir erheben deinen Namen und deine E-Mail-Adresse, wenn du uns kontaktierst oder den Checkout abschließt. Kaufbelege enthalten außerdem dein Rechnungsland und die beim Checkout verwendete IP-Adresse. Ein Stefan-Supply-Konto ist nicht erforderlich.
3.2 Zahlungsinformationen
Unser Zahlungsanbieter erhebt Kartendaten über sein eigenes Checkout-Formular. Stefan Supply erhält die Bestellnummer, den Kaufbetrag, das Produkt und die E-Mail-Adresse, jedoch niemals deine Kartendaten.
3.3 Nutzungsdaten
Bei aktivierter Analyse erfassen wir Seitenaufrufe, verweisende Seiten, das ungefähre Land, Geräte- und Browserdaten, Betriebssystem, Bildschirmgröße und Besuchsdauer. IP-Adressen vom Checkout werden zur Betrugsprävention und für den Kundensupport mit den Kaufbelegen gespeichert.
3.4 Sitzungsaufzeichnungen
Microsoft Clarity erstellt Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps zu Zeigerbewegungen, Klicks und Scrollverhalten. In Formularfelder eingegebener Text wird vor der Übertragung in deinem Browser maskiert und nicht aufgezeichnet.
3.5 Neuigkeiten per E-Mail
Wenn du E-Mail-Updates abonnierst, erheben wir deine E-Mail-Adresse für Neuigkeiten und Produktinformationen von Stefan Supply. Weitere personenbezogene Angaben sind nicht erforderlich.
4. Welche Daten wir nicht erheben
Wir erheben keine Telefonnummern, Kartennummern oder besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Postanschriften werden nicht in unser E-Mail-System übernommen. Wir kaufen keine Daten von Datenhändlern und erheben nicht wissentlich Daten über Kinder.
5. Wie wir deine Daten verwenden
5.1 Bestellabwicklung
Wir verwenden deine E-Mail-Adresse, um Käufe und Belege zuzustellen. Diese Verarbeitung ist zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir erforderlich.
5.2 Kundenkommunikation
Wir verwenden deine Nachrichten und Kontaktdaten, um Anfragen zu beantworten und Support zu leisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Kunden zu unterstützen und Anliegen zu bearbeiten.
5.3 Verbesserung von Website und Produkten
Analysedaten helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen und wo Produkte oder Seiten verbessert werden können. Wir stützen uns auf die erforderliche Einwilligung und unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Leistungen.
5.4 Gesetzliche Pflichten
Wir bewahren Bestellunterlagen auf, um die dänischen Buchführungsvorschriften und andere geltende gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
5.5 E-Mail-Updates
Optionale E-Mail-Updates senden wir nur mit deiner Einwilligung nach Absenden des Anmeldeformulars. Du kannst die Einwilligung jederzeit durch Abmeldung oder Kontaktaufnahme widerrufen.
5.6 Werbung und Profilbildung
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und verwenden sie nicht für Werbung, Profilbildung oder automatisierte Entscheidungen.
6. Dienstleister
Wir nutzen die folgenden Anbieter, um die Website zu betreiben, Käufe abzuwickeln und Kunden zu unterstützen. Ihre Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach den jeweiligen Vereinbarungen, Bedingungen und Datenschutzrichtlinien.
6.1 Google
Google Analytics 4 misst den Website-Traffic und die zusammengefasste Nutzung.
6.2 Microsoft
Microsoft Clarity erstellt Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps.
6.3 Brevo
Brevo speichert E-Mail-Daten von Kunden und Abonnenten für Support und angeforderte Updates.
6.4 Der Zahlungsdienstleister
Unser Zahlungsanbieter verarbeitet Zahlungen, Belege und zugehörige Transaktionsdaten.
6.5 Cloudflare
Cloudflare hostet die Website, liefert ihre Inhalte aus und hilft beim Schutz vor schädlichem Datenverkehr.
6.6 Notion
Notion hostet die Vorlagenseiten, die du aufrufst und duplizierst.
7. Internationale Datenübermittlungen
Einige Dienstleister haben ihren Sitz in den USA. Bei internationalen Übermittlungen personenbezogener Daten umfassen die Schutzmaßnahmen EU-Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls das EU–US Data Privacy Framework. Informationen zu den eingesetzten Schutzmaßnahmen erhältst du auf Anfrage.
8. Speicherdauer
8.1 Analytik
Daten aus Google Analytics werden vierzehn Monate gespeichert. Aufzeichnungen von Microsoft Clarity werden dreißig Tage aufbewahrt.
8.2 E-Mail
Support-Korrespondenz wird aufbewahrt, solange sie relevant ist, höchstens jedoch drei Jahre nach der letzten Nachricht.
8.3 Newsletter-Abonnenten
Abonnentendaten werden gespeichert, bis du dich abmeldest oder ihre Löschung verlangst.
8.4 Bestellungen
Bestellunterlagen werden nach Ende des Geschäftsjahres fünf Jahre aufbewahrt, um die dänischen Buchführungsvorschriften zu erfüllen. Unterlagen, die dieser Pflicht unterliegen, können auf Anfrage nicht vorzeitig gelöscht werden.
9. Wie wir deine Daten schützen
Wir schützen personenbezogene Daten durch HTTPS, Sicherheitsheader und beschränkten Kontozugriff. Nur der Betreiber hat Zugang zu Analyse- und Bestellkonten, die mit Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt sind. Kartendaten werden vom Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht von Stefan Supply gespeichert.
10. Deine Datenschutzrechte
10.1 Auskunft
Du kannst eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über dich speichern.
10.2 Berichtigung
Du kannst uns auffordern, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten zu berichtigen.
10.3 Löschung
Du kannst die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen, soweit wir Unterlagen nicht zur Erfüllung von Buchführungs- oder anderen gesetzlichen Pflichten aufbewahren müssen.
10.4 Einschränkung und Widerspruch
Du kannst der Verarbeitung zu Analysezwecken widersprechen oder eine Einschränkung der Verarbeitung während der Prüfung einer Beschwerde verlangen.
10.5 Datenübertragbarkeit
Du kannst die von dir bereitgestellten Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format anfordern.
10.6 Eine Anfrage stellen
Sende deine Anfrage von der betreffenden E-Mail-Adresse an hello@stefansupply.com. Wir antworten innerhalb von dreißig Tagen kostenlos. Ein Ausweisdokument musst du nicht übermitteln.
10.7 Beschwerden
Du kannst dich bei Datatilsynet, der dänischen Datenschutzbehörde, oder bei der Aufsichtsbehörde an deinem Wohnort beschweren.
11. Cookies und Einstellungen
Wir verwenden Cookies, um deine Einstellungen zu speichern und mit Einwilligung die Websitenutzung zu analysieren. Unsere Cookie-Richtlinie erläutert Zwecke, Speicherdauer und die Verwaltung oder Ablehnung optionaler Cookies.
12. Links Dritter
Unsere Website verlinkt auf Notion, Zahlungsanbieter und andere externe Dienste. Wenn du einem externen Link folgst, gelten die Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Anbieters. Bitte lies sie, bevor du personenbezogene Daten angibst.
13. Datenschutz für Kinder
Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter sechzehn Jahren, und wir erheben nicht wissentlich deren personenbezogene Daten. Falls du glaubst, dass uns ein Kind Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte, damit wir sie noch am selben Tag löschen können.
14. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen oder Anforderungen ändern. Das Änderungsdatum steht oben auf dieser Seite. Wesentliche Änderungen kündigen wir vor ihrem Inkrafttreten auf der Website an.
Kontaktinformationen
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung deiner Datenschutzrechte kontaktiere uns unter hello@stefansupply.com.